Politique de confidentialité
Ce document dit exactement quelles données ce site collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment les faire supprimer.
En résumé
Ce site ne collecte que ce que vous nous transmettez volontairement par ses deux formulaires, plus les informations techniques minimales nécessaires à leur traitement.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée. Aucun traceur publicitaire n’est déposé.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société éditrice du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Pour toute question relative à vos données : starwellia@gmail.com
Ce que nous collectons
Deux formulaires collectent des données, et eux seuls.
Formulaire de demande de rappel
Nom et prénom · Téléphone · Situation (particulier, entreprise, partenaire)
Finalité : vous rappeler pour établir une proposition. Base : votre demande explicite.
Formulaire de contact
Nom et prénom · Adresse e-mail · Téléphone (facultatif) · Sujet · Message
Finalité : répondre à votre message. Base : votre demande explicite.
Informations jointes à l’envoi
Langue du site · Date et heure · Référence de suivi
Finalité : vous répondre dans votre langue et retrouver votre demande si vous nous relancez.
Qui y a accès
Ce site ne conserve pas vos données : elles sont envoyées par courriel à l’équipe Starwellia chargée de vous répondre, puis disparaissent du site avec votre visite. Aucune base de données de prospects n’est constituée ici.
Vos données ne sont communiquées à aucun tiers à des fins commerciales. Elles transitent par nos prestataires techniques (hébergement, service d’envoi de courriels) pour les seuls besoins de l’acheminement, et peuvent être communiquées aux autorités si la loi l’exige.
Combien de temps
Le site lui-même ne conserve rien. Votre message existe ensuite dans la messagerie de l’équipe, où il est conservé le temps de traiter votre demande, puis 36 mois au plus.
Si votre demande donne lieu à un contrat, les données relatives à ce contrat relèvent de sa propre durée de conservation, indiquée dans les documents contractuels.
En cas d’incident technique
Si l’envoi du courriel échoue, le contenu de votre demande est inscrit dans le journal technique du site afin qu’elle ne soit pas perdue et que nous puissions vous répondre malgré tout. Ces journaux sont d’accès restreint et purgés régulièrement.
Cookies
Ce site utilise un nombre minimal de cookies, tous nécessaires à son fonctionnement.
- Mémorisation de la langue choisie — conservé un an. Sans lui, le site vous renverrait à chaque visite vers la langue de votre navigateur.
- Session et jeton de sécurité — le temps de votre visite. Ils protègent les formulaires contre les envois falsifiés.
Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucun partage avec des réseaux sociaux.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l’accès aux données que nous détenons sur vous ;
- la rectification d’une information inexacte ;
- la suppression de vos données ;
- l’opposition à leur traitement.
Il suffit d’écrire à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle : Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP)
Sécurité
Les échanges avec ce site sont chiffrés. Les formulaires sont protégés contre les envois falsifiés et le nombre d’envois par visiteur est limité. L’accès aux données enregistrées est restreint aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.
Modifications
Cette politique peut évoluer si le site change. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.